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    如何創建有效的社交媒體策略
    2017-10-18

    當電子郵件營銷和社交媒體團隊合作時,他們創建了一個營銷組合,幫助品牌在當今的數字時代中最大化自己的影響力。

    據統計,根據統計Statista,到2019年底,估計有29億人會使用電子郵件,估計有27.7億人會使用社交網站。

    然而,就像其他營銷渠道或策略一樣,你需要一個在社交媒體上成功的計劃。你不能僅僅在實上發布搞笑的視頻,每周發布一些統計數據,然后就期待著結果。

    為了幫助營銷人員建立有效的社交媒體策略,這是一個能帶來成功的七步過程。

    什么是社交媒體策略?

    社交媒體策略總結了你打算如何利用社交平臺來推廣你的品牌和產品。

    這一戰略概要應該詳細說明,以便你公司的營銷人員和領導能夠參考它的方向。

    一個成功的社交媒體策略可能包括以下四個方面:

    1. 概述:概述了整個戰略計劃,以及該品牌目前在社交媒體上的位置。

    2. 目標:一定要包含你想要達到的特定目標的列表,你要在你發送的時候衡量這些指標。

    3. 執行計劃沒有執行的話,所以一定要計劃好你如何實現你的目標包括特定的時間框架,使用的工具,以及負責每個任務的人。

    4. 分析:除非你衡量自己的行為,否則你不會知道你的行為是否會導致結果在你的社交媒體策略中包含一個分析計劃。

    在7個步驟中創建一個社交媒體策略

    現在,讓我們通過一個循序漸進的社交媒體策略計劃來幫助你的品牌獲得投資回報。

    步驟1.審核你當前的社交媒體方法

    要制定一個社會媒體戰略計劃,你必須首先評估你現在的位置。哪些網站最受關注?你在哪里得到一些好處?

    列出你的品牌所使用的每一個社交媒體網站,列出你的奏效內容,以及每個頻道沒效果的內容下面有幾個問題需要回答:

    • 什么樣的社交媒體網站最能讓我們的品牌參與其中?

    • 我們的粉絲是在不斷增長,還是在下降,還是原地踏步?

    • 我們是否能夠在每個社交媒體網站上使用最新的內容?

    • 客戶使用社交媒體獲得產品支持嗎?如果是這樣,在哪個頻道?

    • 公司在每個頻道上發布了什么類型的內容?頻率是怎么樣的?

    • 每天花在每個頻道上的時間是多少?每星期怎么樣?

    • 我們在哪里投資社交媒體廣告?我們得到結果了嗎?

    • 我們的網站每個頻道的驅動有多少流量。這些流量會轉化成UPS,客戶或其他相關度規?

    這是一個來弄清楚什么是有效的好時機,但同時也是一個時間來評估你是否有理由繼續在每個社交渠道上繼續工作。例如,如果你在Instagram的上沒有看到任何結果,那么你可以在另一個頻道上進行嘗試。

    研究你的客戶基礎

    要想有效地營銷,你必須了解你的粉絲。這適用于任何營銷,從電子郵件到社交媒體,再到點擊付費(PPC)廣告。

    市場營銷人員應該定期收集數據。當訂閱者加入您的電子郵件列表時,您可能會考慮添加一個額外的字段來收集一到兩個信息,例如他們的生日,職位名稱或地址。您還可以通過進行調查,使用行為信息或使用漸進式分析來收集數據。

    當您收集數據時,您應該構建客戶配置文件,這樣您就可以清楚地了解您的客戶基礎。

    一旦你的受眾被定義了,你就可以知道你的客戶使用的是哪些社交平臺。

    了解在哪些平臺上有哪些受眾

    。了解你的受眾使用的社交媒體網站是很重要的你想要選擇符合客戶群體特征的社交平臺為了幫助理解誰在使用哪個平臺,下面我們來看看每個社交網站的人口統計數據:

    同樣值得注意的是,實是最古老的社交媒體網站,它仍然是最受歡迎的網站。根據皮尤研究中心的數據,研究顯示,近8成美國人使用的Facebook,這一比例是其他平臺的兩倍多。

    雖然人口統計數據是有幫助的,但你也應該監控你的指標,看看哪些渠道是最有效的。有時候,盡管有人口統計信息,一個社交渠道可能比你想象的更好。密切關注像推薦流量這樣的指標,看看大多數訪客來自哪里。

    Facebook的:用戶的年齡,收入和教育水平都各有不同。

    Instagram的:最受大學教育的女性,18-29歲的女性。

    Pinterest的:最受歡迎的是年齡在18-49歲的女性,她們的教育和收入都有所不同。

    推特:最受歡迎的是18-29歲的大學畢業生,他們的收入是7.5萬美元+。

    LinkedIn:在18-49歲的人群中,最受歡迎的是年收入7.5萬美元+的人。

    4.設定可衡量的目標

    如果沒有辦法衡量你的成功,創建一個社交媒體策略并沒有多大意義。

    作為你的社交媒體營銷策略的一部分,你應該決定你將使用哪些指標來評估你是否達到了你的目標。有時被稱為KPI,或者關鍵績效指標,這些具體的數字將向你展示你在社交媒體上的表現。

    雖然KPI取決于您的業務,但以下是衡量成功的一些最常見的指標:

    • 轉化率

    • 粉絲數

    • 總體值

    • 品牌提示

    • 總分享數

    • 印象

    • 評論和活動

    給顧客他們想要的

    是時候開始創建和分享客戶喜歡的內容了,但是你從哪里開始呢?BuzzSumo在8個月的時間里分析了來自1億篇文章的社交分享數據,這些數據可以提供方向。

    以下是一些小貼士:

    • 信息圖是最受人歡迎的內容之一。

    • 長形式的文章比短的文章獲得更多的股份每篇。文章的目標是1000-2000個單詞。

    • 那些能讓人產生快樂情緒的內容,比如快樂或娛樂,比那些產生憤怒或悲傷的內容更好。

    • 在你的帖子中加入圖片來增加參與度和分享。

    確保你使用了各種各樣的內容類型,不要試圖過度宣傳。如果你分享的內容都是關于銷售或產品的,那么粉絲們就會被拒絕。

    關注與你的業務相關的內容,并對你的讀者感興趣。

    6.使用工具幫助擴展

    當你在社交媒體策略上工作的時候,是時候研究能幫你實現目標的工具了。

    重要的是,工具可以補充你的策略,而不是相反。許多營銷人員都急于使用最新的應用程序,并在日程安排和內容管理方面趕上了進度,以至于他們忘記了工具是用來支持整個社交媒體計劃的。

    有太多的工具可供推薦,但考慮一下尋找一個社交媒體管理工具,首先將你所有的社交渠道鏈接到一個可以發布,安排和追蹤成功的儀表盤上。

    額外的工具可能包括:一個可以從你可以共享的其他站點生成內容列表的管理工具;日歷工具可以幫助你為特定的日期計劃內容;一個DIY的信息圖工具可以幫助你在沒有設計技巧的情況下構建漂亮的圖形;一個將你的電子郵件聯系人與社交廣告平臺同步的工具,可以將廣告投放到關注者和訂閱者;還有一個圖片編輯工具,可以根據需要調整大小,裁剪和調整圖像。

    7.監控和調整

    一旦內容上線,就開始關注那些標志著你成功的指標。當你開始的時候,你會做出調整。有些會起作用,有些則不會。只要確保你正在學習并與你的團隊分享他們的經驗。

    記住,社交媒體內容并不是憑空創造出來的,也不是你的辦公空間。追隨者也可以建議內容。通過在社交網站或電子郵件調查中詢問他們想要看到的內容,讓他們了解更多的信息。

    結論

    每個帖子,推文或引腳都應該在你的公司的社交媒體戰略中發布。你很容易被日常的帖子或有趣的內容所吸引,但是如果沒有一個目標導向的計劃,你就無法知道你是在社交媒體上成功還是失敗了。

    記住,一旦你有了一個合適的戰略,時不時地回顧一下是一個好主意,這樣你就可以確保你達到或超過了你設定的基準。

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