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    針對電商行業的郵件營銷策略
    2017-04-01

    電商們決定將電子郵件營銷作為營銷策略里重要的一環,這就是一個良好的開端。只是單單向你列表中的用戶發送大量的郵件是遠遠不夠的。

    觸發式郵件

    我們都很熟悉的郵件營銷活動,這讓我們了解新產品或促銷活動,但也不能忽略觸發式郵件帶來的巨大價值。觸發式郵件是指用戶在你的網站上的行為所觸發的郵件消息,并基于這些行為給特定的用戶發送電子營銷郵件。

    每一個發送的營銷郵件中都應該至少有一個CTA按鈕(call to action)。

    A.歡迎郵件

    在任何時候用戶注冊了網站的賬戶、建立賬號或關注了你的微博等,都可以及時發送給用戶一封歡迎郵件。歡迎郵件的優勢,第一個可以感謝用戶,并給用戶一個可以選擇直接訂閱你郵件期刊的機會。第二可以給用戶提供一個首次注冊的優惠信息,以促使他們盡快有消費行為。

    針對電商行業的郵件營銷策略

    B.購物車挽回郵件

    這是當用戶在購物車上添加一個或多個物品,卻沒有及時付款,你雖然知道用戶對這方面有感興趣。發送繼續進行購買郵件其目的是提醒用戶提醒他們還有一些商品留在購物車中未完成支付,需盡快完成,這將大大提高近65%的轉化率。

    C. We miss you

    如果用戶已經長時間沒有登入你的網站進行購買行為。請盡快發送給用戶一封“we miss you”的觸發郵件,其中可以包含吸引用戶的折扣信息或免運優惠,鼓勵用戶盡快回歸你的網站。

    市場細分

    大多數營銷郵件并不能適用于所有的人,電商們只有通過細分用戶列表中的數據,才可能更有針對性的對用戶發送相關的資訊,這大大增加了用戶轉換的概率。

    數據的類型可以分為

    A.人口統計

    電商們可能會從用戶注冊行為或購買行為時收集到基本的數據信息,比如A / S / A(年齡、性別、地址)。這部分數據是不會經常改變,人們不會改變他們的名字,性別或地址(當然不排除個別特殊情況)。

    針對電商行業的郵件營銷策略

    B.偏好數據

    偏好數據通常是通過相同類型的偏好中心收集的,可能包括關于用戶的首選產品,服務,品牌,規?;蜞]件頻率。

    C.交易數據

    從你的電子商務平臺中分析出有商業價值的交易數據,是你在郵件營銷中做得最有價值的事。將這個數據導入你的ESP(電子郵件服務提供商)可以大大提高你的數據細分的精準性。

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