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    優化已連接的消費者體驗
    2017-03-21

    我們都是聯系在一起的——是否就意味著你出門沒帶手機就有恐慌癥,或者你覺得坐在沙發上,你的iPad沒有在你觸手可及的地方就會感到空虛。

     我們正在進入一個知道你的客戶是誰,他們的活動狀況的時代。它不再是僅僅只知道哪些設備使用和簡單地收工。即使知道他們在哪里使用他們的設備是不以提供真正的相關客戶體驗。所有這些數據點現在必須通過事件數據和時間點的引用來證實是可行的。EmailCar4.0給客戶提供免費API接口許可郵件無限量發送,在EmailCar將被完全擬人化。每條數據都代表著一個真實的用戶,智能識別數據信息,讓你更多了解數據的價值。

    然而,這并不意味著營銷變得更容易。你有機會決定在什么地方集中注意然后確定要排除的東西。營銷人員必須決定哪些信息是今天可行的和哪些數據是為了挖掘預測價值的策略。

    充分利用這種消費行為的轉變,營銷人員必須面對為了品牌從連接消費者那里好處。你必須確保你的技術和品牌創新提供以下三個要素:輕松自在、加快速度和與客戶保持親密的關系。

    輕松自在:簡單地說,人們想要方便和簡單。他們希望從他們使用品牌的那刻開始,提供簡單和有意義的經歷和好的客戶服務。

    速度:連接消費者一個消息轉瞬即逝的世界,他們希望品牌能以閃電般的速度傳遞。設備和任務之間的跳躍是新的常態,營銷人員必須保持注意以跟上時代的步伐。在快車道提供引人入勝的經驗是數字營銷和客戶關系管理的新圣杯。品牌如果無法跟上的客戶的速度,客戶會很快失去耐心。

    與客戶保持親密關系:消費者喜歡個性化的經驗,由于技術的進步,他們所期望的都可以被實現。通過優化數據和利用手頭的工具,今天的品牌有潛力移動大規模定制化服務為跨渠道提供一致的經驗以適應的方法。這是在一個大量費者消息傳遞快節奏的世界里唯一獲得關注的辦法。

     許多營銷人員面臨的問題不是是否要使用人工智能和機器學習來幫助理解新形式的事件數據;也不是規模性的分析運作化數據見解,目標以及個性化。相反,擺在面前的問題是你如何平衡新AI-driven網站和使用人工智能機器人提供信息和支持及時同步和異步的方式。

    這個復雜的問題將營銷人員將來那幾年所要面臨的挑戰。如何實現大規模人類經驗而專注于優化交互?正如老話所說,“我們生活在30秒鐘前的世界已經改變”,這是你可以考慮我們的新世界最好的建議。郵件營銷

     

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